Politique d’expédition

Politique d’expédition — Coaty

Traitement des commandes

Chez Coaty, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience d’achat optimale.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi lorsque celles-ci seront disponibles.

Délais de livraison

Nos délais de livraison estimés sont de :

7 à 15 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de périodes exceptionnelles (forte demande, jours fériés, conditions logistiques particulières).

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera transmis afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

Si vous ne recevez pas vos informations de suivi dans les jours suivant l’expédition, vous pouvez contacter notre service client.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de votre commande avant le paiement.

Les éventuelles offres de livraison gratuite seront communiquées directement sur notre boutique.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande.

Coaty ne pourra être tenu responsable des retards ou erreurs de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté.

Si votre commande présente un retard inhabituel, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et trouver une solution.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos du colis et du produit concerné.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, contactez-nous à :

E-mail : Coaty.store@gmail.com

Merci de votre confiance et bienvenue chez Coaty.